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Programa quer buscar informações e opiniões diretamente do usuário da rede municipal de saúde

A Secretaria Municipal de Saúde implantou o programa Saúde Melhor e a população já pode utilizar desse canal de comunicação com a administração municipal. Urnas lacradas foram instaladas em todas as unidades de saúde do município, onde poderão ser depositadas sugestões, críticas e elogios ao serviço prestado à população. ?Esse programa foi criado a partir de um pedido do prefeito Tarcisio Abel, com o objetivo de melhorar o serviço prestado à população. O Saúde Melhor que buscar as informações e opiniões diretamente do usuário da rede municipal de saúde. A população poderá emitir sua opinião sobre tudo, limpeza das unidades, atendimento na recepção e no consultório médico, localização dos postos. O que se pretende é realizar um levantamento detalhado da situação que temos hoje, a partir do olhar da população usuária?, explicou o secretário Ricardo Verpa.

Essa radiografia dos pontos positivos e negativos dos serviços e instalações será utilizada para orientar outras decisões, sempre visando bem atender à população. ?Por isso é importante a população participar desse programa, respondendo com sinceridade o que gosta e o que não gosta. Para que possamos enfatizar o trabalho que funciona bem e ajustar aquilo que não agrada à população?, complementa Verpa.

Os formulários para responder às perguntas estão próximos às urnas e o usuário não precisa se identificar, se preferir. As urnas são lacradas e recolhidas a cada 15 dias. Todo o conteúdo será analisado por uma equipe, que estará encarregada de também estudar soluções para os problemas apontados. ?O objetivo final é este: conhecer o problema para dar solução a ele, buscando sempre um avanço no serviço que oferecemos ao macatubense?, finalizou o secretário.