Procedimentos para alteração de endereço
1 - Sua residência necessita estar na área de cobertura de nosso sinal de rede sem fio, para mais informações consulte o mapa das antenas aqui.
Para ter a certeza que você está na área de cobertura, verifique com seus vizinhos próximos se eles fazem parte do programa "IPT - Internet para Todos" (na maioria dos casos, se seu vizinho consegue um sinal satisfatório, você também irá conseguir), ou solicite a uma empresa a realização do teste do sinal da rede sem fio em sua residência.
2 - Após certificar-se que o novo local de sua residência possui cobertura de nossa rede sem fio, você deve comparecer na Divisão de Tecnologia da Informação, no Paço Municipal, de Segunda à Sexta-feira, das 08h30 as 11h e das 13h30 as 16h, com o XEROX de seus documentos:
- RG
- CPF
- Carnê de IPTU (Novo imóvel)
- Comprovante de Residência recente (conta de água SISAM do novo imóvel).
Você então deverá preencher a "Solicitação de alteração de dados cadastrais - Alteração de Endereço".
3 - Depois que a solicitação de alteração de endereço for realizada, seus dados serão analisados. Lembre-se que você não pode ter dívidas com o município, como IPTU, ISS, conta de água (SISAM), etc.
Em até 15 dias a equipe da Divisão de Tecnologia da Informação irá entrar em contato com você através do telefone informado, solicitando a retirada do formulário "Mudança de Endereço - Autorização de Instalação do kit de acesso a internet sem fio", com ele você poderá procurar uma empresa credenciada ou um técnico de sua confiança para realizar a mudança de endereço do kit de acesso de acordo com as informações contidas no formulário.
As empresas credenciadas são aquelas que participaram do chamamento público para padronização da comercialização e instalação do kit de acesso ao programa "IPT - Internet Para Todos", porém isso não significa que você não possa chamar um técnico de sua confiança, qualquer profissional capacitado pode realizar a instalação e configuração dos equipamentos.
4 - Depois que a instalação do kit de acesso a rede sem fio for realizada em sua nova residência, você deverá devolver o formulário "Mudança da Endereço - Autorização de Instalação" corretamente preenchido na Divisão de Tecnologia da Informação, no Paço Municipal, de Segunda à Sexta-feira, no horário das 08h30 as 11h e das 13h30 as 16h.
O seu acesso será liberado em até 48 horas a partir da devolução do formulário.
Obs: Se o formulário não for devolvido, o seu acesso não será liberado, pois nele consta dados do seu computador e o sinal de rede sem fio que você irá utilizar.
