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Carta de Serviços
Principal
Carta de Serviços
Serviço
Atualizado em: 28/11/2025 às 18h40
Saneamento
Área do cliente SISAM

Portal completo de serviços digitais relacionados ao abastecimento de água e saneamento básico, facilitando o acesso dos cidadãos às principais funcionalidades de atendimento e gestão de consumo.

Por meio da plataforma, o usuário pode:

  • Emitir 2ª via de faturas em caso de extravio;
  • Consultar faturas quitadas ou em aberto, com opção de impressão de comprovantes;
  • Solicitar certidão negativa de débitos, válida para comprovação de regularidade;
  • Alterar o tipo de entrega da fatura, escolhendo entre físico ou digital;
  • Simular valores de contas e parcelamentos de dívidas, promovendo maior controle financeiro;
  • Consultar histórico de consumo, permitindo o monitoramento do uso de água ao longo do tempo;
  • Registrar ocorrências como falta de água, entupimentos, vazamentos ou necessidade de tapa-buracos;
  • Solicitar troca de registro ou avaliação da qualidade da água, com agendamento de visita técnica;
  • Verificar tarifas de água e esgoto, além de consultar o endereço de entrega e o vencimento das faturas;
  • Emitir extrato de débitos, com visualização simplificada.
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Online

Serviço relacionado a secretaria:
Infraestrutura, Desenvolvimento Urbano, Serviços e Zeladoria - SEDURB
Infraestrutura, Desenvolvimento Urbano, Serviços e Zeladoria - SEDURB
Armando Soares O. Júnior
ATENDIMENTO:
De Segunda a Sexta-Feira das 8h às 12h e das 13h às 17h
TELEFONE:
14 3298-9780
E-MAIL:
sedurb@macatuba.sp.gov.br
ENDEREÇO:
Rua Arlindo Batista Artioli, 5-40
Seta
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Portal atualizado em: 27/11/2025 11:57
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